Klachtenprocedure

Foto: Sander Poppe Foto: Sander Poppe

Mocht u een klacht hebben over ons werk of beleid, dan gaan wij hier uiterst zorgvuldig mee om. Welke uniforme werkwijze wij hiervoor hanteren vindt u op deze pagina.

Het uitgangspunt van onze klachtenprocedure is dat de indiener van de klacht voor zover mogelijk tevreden gesteld wordt en dat de klacht door het Zuid-Hollands Landschap wordt gebruikt om de effectiviteit en de efficiency van de organisatie te verbeteren.

Als een klacht niet binnen twee weken kan worden afgehandeld, dan houden we u op de hoogte van het verdere verloop. 

Bekijk de klachtenprocedure