Vacature: Databasebeheerder CRM
(24 uur)
Ben jij een echte data cruncher? Vind je het leuk om informatie om te toveren tot waardevolle inzichten die je nodig hebt om donateurs te werven en te behouden? Wil je jouw vaardigheden inzetten om een positieve impact te hebben op de natuur in Zuid-Holland? Dan komen we graag met je in contact over de leukste database baan die er in deze provincie te vinden is!

Wie zijn wij
Wij zijn Stichting Het Zuid-Hollands Landschap (ZHL). Een organisatie van ca. 65 bevlogen natuurliefhebbers, die zich samen met 50.000 donateurs, honderden vrijwilligers en bedrijfspartners inzetten voor de bescherming van natuur in de drukste provincie van Nederland. Zodat de natuur ook hier behouden blijft, planten en dieren de ruimte hebben en iedereen kan genieten van buiten zijn. Ook vinden we dat Zuid-Holland meer natuur nodig heeft; daarvoor voeren we campagne, kopen we nieuwe gebieden aan en ontwikkelen we nieuwe natuur waar dat kan.
Waar werk je?
Als databasebeheerder werk je in een team van 11 mensen binnen de afdeling Marketing, Communicatie & Fondsenwerving. Deze afdeling is verantwoordelijk voor donateurswerving en fondsenwerving, alle online en offline uitingen en het vergroten van de bekendheid van onze organisatie en ons werk. Je richt je binnen de afdeling op het beheer, onderhoud en ontwikkeling van ons CRM-systeem op het Microsoft Dynamics-platform. Jouw werk is van vitaal belang om ervoor te zorgen dat we effectief kunnen communiceren met onze donateurs en partners, onze projecten kunnen volgen en onze impact kunnen meten. Je bent sparringpartner van de fondsenwerver particulieren, de relatiebeheerder fondsen en grote giften, de relatiebeheerder zakelijke markt, de gebruikers van het systeem en het afdelingshoofd.
Wat ga je doen?
- Doorontwikkeling en optimalisatie van de inrichting van het huidige CRM-systeem.
- Beheren, onderhouden en optimaliseren van de database waar de organisatie alle cruciale informatie over donateurs bijhoudt;
- Uitvoeren van verbeterslagen op de datakwaliteit in het CRM-systeem zoals ontdubbelen van donateursgegevens en controlerapporten op de datakwaliteit;
- Zorgen dat alle donateurs gegevens up-to-date zijn en voldoen aan alle (AVG-)regels;
- Registreren van nieuwe en aflopende structurele donateurs en Periodieke Schenkings Overeenkomsten (PSO);
- Verwerken van mutaties, transactiesets (CAMT), van respons uit telemarketing en online acties en campagnes en van uitvallijsten;
- Beheren van de gebruikersdocumentatie en de werkinstructies en opleiden andere gebruikers;
- Uitvoeren van bedank- en welkomstroutines;
- Signaleren donateurstrends, projectprestaties en andere belangrijke KPI’s die het management helpen bij het nemen van data gestuurde beslissingen.
Wie zoeken wij en wat breng je mee?
Wij zijn op zoek naar iemand met een bewezen trackrecord als database beheerder, bij voorkeur in een non-profit omgeving. Je beschikt over een HBO-werk- en denkniveau in informatica, informatiesystemen of een vergelijkbaar vakgebied. Je bent zelfstandig, neemt initiatief, en krijgt energie van samenwerken Je vindt het leuk om inzichten uit data te halen die fondsenwervers helpen. Kwaliteit en nauwkeurigheid staan bij jou hoog in het vaandel Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal. Je hoeft geen kenner te zijn, maar affiniteit met de natuur en de bereidheid om je in natuurbeheer te verdiepen is uiteraard een must.
Wat bieden wij?
Wij bieden jou een leuke, afwisselende functie in een open en gezellig team voor 24 uur per week. Deze functie is ingedeeld conform het functiegebouw van de ‘CAO Bos en Natuur’ ondernemingsdeel De Landschappen’ en is marktconform.
Je standplaats is het kantoor in Delft, maar deels thuiswerken of sommige dagen op de kantoren in de regio’s behoort ook zeker tot de mogelijkheden.
Ben je enthousiast over deze leuke functie, mail dan uiterlijk 18 september a.s. een korte motivatie en cv naar sollicitaties@zhl.nl, t.a.v. José Rutten. Voor vragen kun je contact opnemen met Karine Hustinx, tel. 06-82 435 385.
Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.